Mi Docta reemplaza a VeDi y concentrará más de 260 trámites municipales
La Municipalidad de Córdoba lanzará este viernes la nueva plataforma digital para gestiones, pagos, reclamos y notificaciones. También absorberá de manera progresiva funciones de App Ciudadana, SEMM y Mi Bondi.
La Municipalidad de Córdoba lanzará este viernes Mi Docta, la nueva plataforma digital que reemplazará de inmediato a Vecino Digital y concentrará en un único entorno la relación de los vecinos con el Estado local.
A partir de su puesta en marcha, Mi Docta será la puerta de acceso para iniciar gestiones, consultar expedientes, presentar documentación, pagar tasas y multas, realizar reclamos y recibir notificaciones.
Según informó el secretario de Ciudad Inteligente y Transformación Digital, Ignacio Gei, el sistema debutará con más de 260 trámites digitalizados, dentro de un universo municipal que supera los 300.
“Queremos que el ciudadano de a pie que hace trámites no tenga que estar buscando cómo hacerlos ni recorrer todo el laberinto de la administración pública para poder resolverlos”, afirmó Gei.
El funcionario explicó que el objetivo es integrar a vecinos y agentes municipales dentro de un mismo ecosistema de gestión.
Cómo será el ingreso a Mi Docta
Mi Docta estará disponible a través de un sitio web y de una aplicación para teléfonos con sistemas Android e iOS.
Para ingresar por primera vez, los usuarios deberán validar su identidad con las credenciales de Ciudadano Digital.
Luego podrán configurar el acceso mediante huella digital o reconocimiento facial.
La plataforma contará con un perfil personalizado para consultar el estado de trámites, deudas, multas, turnos y reclamos realizados.
También enviará avisos cuando haya movimientos en un expediente o se acerquen vencimientos vinculados con el usuario.
El reemplazo de VeDi
Vecino Digital dejará de funcionar desde el lanzamiento de la nueva plataforma y no coexistirá con Mi Docta.
Gei explicó que quienes intenten ingresar al portal anterior serán redirigidos automáticamente al nuevo sistema.
El funcionario definió a VeDi como un conjunto de accesos directos a servicios que seguían funcionando por separado.
Mi Docta, en cambio, fue desarrollada para conectar más de 50 sistemas municipales que hasta ahora operaban con procesos y bases de datos diferentes.
Qué pasará con App Ciudadana, SEMM y Mi Bondi
La integración de las demás aplicaciones municipales será progresiva.
La Municipalidad prevé que Mi Docta absorba las funciones de App Ciudadana, utilizada para reclamos y solicitudes de servicios urbanos; del Sistema de Estacionamiento Medido Municipal; y de Mi Bondi, que brinda información sobre el transporte urbano.
Durante la transición, esas aplicaciones continuarán funcionando hasta que sus prestaciones sean incorporadas a la nueva plataforma.
Gei aclaró que la migración de algunos servicios podría demandar más tiempo porque dependen de sistemas desarrollados por terceros.
Una vez completado el proceso, el vecino no debería necesitar distintas aplicaciones según la gestión que quiera realizar.
La intención del municipio es reunir en un mismo perfil los trámites administrativos, los reclamos, el pago del estacionamiento medido y las consultas sobre el transporte urbano.
Documentos cargados una sola vez
Otro de los cambios previstos es la creación del Centro de Documentación Digital, donde cada usuario podrá guardar su DNI y otros archivos vinculados con trámites municipales.
Los documentos quedarán asociados a su CUIL o CUIT y podrán reutilizarse mientras continúen vigentes.
La ordenanza que dio marco a Mi Docta incorporó el principio de “dato único”.
Según explicó Gei, el vecino no tendrá que volver a presentar un documento que ya se encuentre disponible en el sistema cada vez que otra dependencia municipal se lo solicite.
“El ciudadano carga su DNI o la documentación requerida una sola vez y queda guardada en el CDD de manera segura”, indicó.
El funcionario señaló además que, cuanto mayor sea la cantidad de información disponible en ese centro, menos pasos deberá completar el usuario en sus futuras gestiones.