Córdoba intimó a Flybondi por el aumento de denuncias de usuarios

El Gobierno de Córdoba intimó a Flybondi ante el fuerte incremento de denuncias de usuarios por incumplimientos y por la falta de respuesta de la empresa en audiencias de conciliación.

La medida fue dispuesta por la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia, que dictó una resolución de oficio para exigir una solución integral a los pasajeros afectados.

Según informó el organismo, durante julio las denuncias contra la aerolínea aumentaron un 60% en comparación con el mismo mes de 2025.

Actualmente, Defensa del Consumidor tramita unos 60 reclamos vinculados a Flybondi que no pudieron avanzar por la falta de respuesta de la empresa.

El director general del área, Ariel Juri, señaló que la actuación busca proteger a los consumidores cordobeses frente a la incertidumbre que atraviesan los pasajeros afectados.

Las exigencias a Flybondi

La resolución ordena a la compañía informar los motivos de las cancelaciones de vuelos, responder la totalidad de los expedientes administrativos y restituir de manera inmediata los importes abonados por servicios no prestados.

En los casos en los que no se alcance un acuerdo, la empresa será notificada por presuntas infracciones a los deberes de información, trato digno e incumplimiento de la prestación del servicio.

Esas obligaciones están previstas en la Ley Nacional N.° 24.240 de Defensa del Consumidor.

Posibles multas y pedido a la Anac

Las faltas atribuidas a la aerolínea podrían derivar en sanciones y multas previstas en el artículo 47 de la Ley de Defensa del Consumidor.

Además, la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial remitió un requerimiento formal a la Administración Nacional de Aviación Civil.

El pedido a la Anac busca conocer las condiciones en las que Flybondi continuará operando.